Ayıplı Malın Tamamına İade Kararı Verdi

Tüketici, Yargıtaya Kararı Temyiz Etti

Tüketici, satın almış olduğu ayıplı ürünün incelemesi sağlanarak bilirkişi tarafından mağaza kusurlu bulundu. Mağazanın yapması gerekenlere duyarsız kalması sonucu Yargıtay ayıplı ürünün tam takımının ücret iadesi için temyiz kararı verdi.

Tüketicinin 2013 Mart ayında 6 bin 850 liraya yatak odası takımıyla birlikte, koltuk takımı ve TV ünitesi satın almıştır. Mayıs ayında teslimatını almış aldığı ürünlerden yaklaşık ağustos ayında koltuk takımının tekli koktuğunun renginde solma ve yatak odası takımının gar dolabının sürgü ayarlarında hasar ve camında da kendiliğinden oluşan düşme meydana gelmiştir.

Tüketicinin mağaza ile görüşmesi sonucunda da mağazanın camı yenilenmiş olup yalnız raflardan dolayı mobilya suntalarında meydana gelen aşınmalar düzeltilememiştir. Müşterinin mağazadan istediği para iadesi talepleri her defasında yanıtsız kalmıştır. Firma tarafından tutulan bilirkişinin de tüketiciden kaynaklı kullanım hatalarından kaynaklı bu sorunların yaşandığı, yatak odasının montajında sorun görmeyerek raydan çıkması sebebiyle aynanın ve mobilya suntaların zarar gördüğünü belirtmiş ve herhangi mağduriyet gidermek adına adım atmamıştır.

Tüketici, mağazadan ücret iadesi isteğine uğraşlarına rağmen yanıt alamaması sonucu 2 yıl sonra 2. Asliye Hukuk Mahkemesine başvurarak hak arayışına devam etti. Mahkeme sonucunda alınan karar ile gardırop, televizyon ünitesi ücreti olan toplam 2 bin 350 lira iadeyi uygun bulmuştur.

EMSAL OLACAK KARAR 

Tüketicinin Yargıtay’da temyize gitmesi sonucunda Yargıtay 13. Hukuk Dairesi kararıyla yatak odası takımının sadece gardrobunun iadesini uygun görmeyerek tüm yatak odası takımının iadesi için yeni bir mahkeme açılarak süreç bu yönde devam edecektir.

Yargıtay gardırobun yanlış montajdan dolayı hasar aldığını bunun da kurulum yapan mağazanın yüzünden olduğunu ve sadece gardırop iadesi olması durumunda evin tüm mobilya düzeni bozulacağını, aynı takım ve renklerde yeni ürünlerin alınması ile uyum sağlanmasının zor olduğunu belirterek tüm yatak odası takımının iadesi için temyiz kararı görüşülmüş ve mahkeme kararının bozulmasına oy birliği ile karar verilmiştir.

Yargıtayın almış olduğu kararla 2. Asliye Hukuk Mahkemesinde davanın görüşmeleri devam edecek olup Yargıtayın kararıyla yatak odasının tüm ücretinin iade edilmesi yönünde karar verilmesi beklenmektedir.