Atla

Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır


Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır

Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır

Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır

Günlük hayatta birtakım satış işlemleri yaparız. Giysi mağazasına gittiğimizde aldığımız bir kazaktan, beyaz eşya satan mağazaya gittiğimizde aldığımız bir buzdolabına kadar birçok mal satın alırız. Alınan her malın sağlam olma garantisi yoktur. Ve malı satan kişinin de bazen bu durumdan haberdar olmadan veya haberdar olduğu halde malı bize satabilir.

Bu durumda kanun koyucu tüketicisinin zarara uğramaması ve mağdur olmaması için tüketicinin lehine işleyen bir kanun çıkarmıştır.

Tüketicinin Korunması Hususunda Tüketici Mahkemelerine Açılan Davalar Hakkında Genel Hususlar

Bu kanun Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanundur. Bu kanun tüketicinin aldığı mallar üzerinde satıcı ile yaşadığı uyuşmazlıkların çözümünde tüketicinin lehine hareket eden bir kanun olup tüketiciyi koruma amaçlıdır.

Tüketici satın aldığı mal üzerinde bir ayıbın olduğunu fark ettiğinde malı değiştirmek veya iade etme hakkına sahiptir. Günlük hayatta sıklıkla karşılaştığımız bu durum satıcının sattığı malı almaması ve pürüz çıkarması nedeni ile tüketiciyi zarara uğratmaktır. Kanun koyucu tüketicinin zarara uğramaması için tüketiciye dava açma hakkı tanımıştır.

Tüketici satın aldığı mal üzerinde satıcı ile bir uyuşmazlık ile karşılaştığında nasıl bir yol izlemelidir?

Yargıya başvurmadan önce tüketicinin tüketmesi gereken yollar vardır. Bu yollar tüketilmeden tüketici yargıya başvuramaz. Bu yollardan ilki tüketicinin satıcı ile konuşması ve sattığı malın ayıplı yani kusurlu olmasını söylemesi gerekir. Satıcı malının kusurlu olduğunu kabul etmez ve gerekenleri yapmaz ise bir diğer aşamaya geçerek tüketici yetkili firma ile görüşmeli, hukuki haklarının olduğunu eğer bu hakların yerine getirilemez ise yargıya gideceğini ifade etmelidir.

Kanun koyucu tüketicinin satıcı ve firma tarafından olumsuz yanıt alması olasılığını düşünerek tüketici sorunları hakem heyetini ve tüketici mahkemelerini kurmuştur. Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinden hangisine başvuracaktır peki tüketici?

Kanun koyucu bu hususta belli parasal sınırlandırmalar getirerek tüketicinin kafasındaki karışıklığa mani olmuştur. Bu parasal sınırlamalar her yıl ülkenin enflasyonuna, mali durumuna ve buna benzer etkenlere dayanarak değişmektedir.

Tüketici Mahkemesine Davaları Nasıl Açılır

Tüketici hakem heyetleri 81 ilde de bulunmaktadır. Tüketici mahkemeleri ise her il ve ilçede bulunmaktadır.

Belli bir parasal sınırın altında olan uyuşmazlıklar için öncelik ile tüketici hakem heyetine başvuru yapılırken o parasal sınırı aşan uyuşmazlıklar için direk dava yolu öngörülerek tüketici mahkemelerine başvuru yapabilme imkânı sağlanmıştır.

Hakem heyetinin tüketicinin aleyhine verdiği kararlarda ise 15 gün içerisinde tüketici mahkemesine dava açılır.

Dava açacağı yer tüketici mahkemesidir. Tüketici mahkemesine açılacak olan davada verilecek olan karar kesin karar olup bir üst mahkemeye götürlememektedir.

 

Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır Ve Görülür

 Tüketici davaları tüketicinin ikametgahı mahkemesinde de açılabilir. Kanuna aykırı durumun ortadan kaldırılmasına yönelik Tüketici Mahkemesine başvuru yapılarak, Tüketici Mahkemesi kararları ile dava masrafı davalıdan alınmak üzere mahkemece karar verilir.

 

Tüketici Mahkemesine Dava Nerede Açılır

Tüketici Mahkemesine açılan dava ile birlikte, verilen mahkeme kararında uğranılan zarar, dava masrafı avukatlık ücretleri belirtilir. 

Tüketici Mahkemesi kararı bekletilmeden ilamlı icra takibi yapılarak tüm zararlar mahkeme kararı ile karşı tarafdan tahsil edilir. 

 

Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır konusu ile bağlantılı olan Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Nasıl Yapılır konulu makaleyi okuyabilirsiniz. 

Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır makalesi bilgi amaçlı sunulmuştur.

SIKÇA SORULAN SORULAR

2014 yılında değiştirilerek kanunlaşan 6502 Tüketicinin Korunması Hakkında yasanın 70/3. “hakem heyetine başvuru yapan taraflar, burada verilen kararlara karşı tebliğ edildiği günden başlamak kaydı ile 15 gün içerisinde hakem heyetinin sorumluluğunda ki yer tüketici mahkemesine verilen karar nedeniyle itiraz edebilir.

Somut olayda, davacının ...Kaymakamlığı bağlı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti tarafından verilmiş kararı tebliğ tarihinden itibaren süresinde itiraz ettiği görülmüştür.  Verilen karara itiraz ettiği, ... 6502 sayılı Tüketicinin Korunması ile ilgili yasa 28/05/2014 yürürlük tarihinden sonra olan18/08/2015 tarihinde itiraz edilerek dava açılmıştır. Yapılan itiraz Tüketici Mahkemesince incelenerek çözümlenmesi gerekmektedir.

ÖZET: Davalının kullandığı kredinin ticari taşıt kredisi olduğu anlaşılmaktadır. Ticari kredi nedeniyle ödenmeyen taksit bedellerinin tahsili amacıyla başlatılan icra takibine itiraz üzerine açılan itirazın iptali davası ticari dava niteliğindedir.

Bu nedenlerle Mahkemece, müstakil Asliye Ticaret Mahkemesi var ise davaya bakmakla Asliye Ticaret Mahkemeleri görevli olduğundan görevsizlik kararı verilmesi, müstakil Asliye Ticaret Mahkemesi yok ise ara kararı ile uyuşmazlığa Asliye Ticaret Mahkemesi sıfatı ile bakılmasına karar verilmek suretiyle uyuşmazlığın çözülmesi gerekirken, yazılı şekilde davanın Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görülmüş olması usul ve yasaya aykırı olup bozmayı gerektirir.

Davacı vekili, müvekkilinin davalı bankadaki hesabını kapattırırken hesabını sıfırlattığını, defalarca borcunun olmadığını teyit ettirdiğini, hesabın kapandığının söylendiğini ancak buna ilişkin belge verilmediğini, tüm bu işlemlerden 14 ay sonra müvekkiline borcunun bulunduğunun belirtildiğini,

Hakkında icra takibine gidildiğini, hakem heyetine yaptıkları şikayette müvekkili lehine karar verildiğini, davalı bankanın tüketici mahkemesine yaptığı itirazın reddedildiğini, ancak hakem kararında müvekkili alacağının tespit edilmediğini ileri sürerek müvekkilinin davalının kusurlu işlemleri nedeniyle ödemek zorunda kaldığı 3.100 TL'nin dava tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte tahsilini talep ve dava etmiştir.

Yukardaki Talep Tüketici Mahkemesince  mahkeme masrafı ve vekalet ücretinin hesaplandığı, iadesini isteyebileceği tutarın 2.461,19 TL olduğunun belirlendiği gerekçesiyle davanın kısmen kabulüne, 2.461,19 TL'nin dava tarihinden işleyecek yasal faizi ile birlikte davalıdan tahsiline, fazlaya ilişkin talebin reddine karar verilmiştir.

Davacılar, murisleri olan ... 23.02.2009 tarihinde evinde bulunduğu sırada mutfakta bulunan .... marka buzdolabının kapasını açtığı esnada buzdolabının büyük bir sesle patladığını, bu patlamanın etkisi ile ... yanarak vefat ettiğini, bu arada buzdolabının bulunduğu mutfağın da patlamanın etkisiyle yandığını, olay sonrasında ... Asliye Hukuk Mahkemesine müracaat ederek delil tespiti yapıldığını,

22.01.2010 tarihli raporda yangının çıkmasındaki ana sebebin buzdolabından kaynaklı olduğu belirtilerek, bu haliyle buzdolabının üretiminde hata olduğunun tespit edildiğini, buzdolabının .... Kollektif Şirketinden müteveffa tarafından satın alındığı ve buzdolabına ilişkin faturalar ve tüm garanti belgelerinin buzdolabının üzerinde olması nedeniyle patlama sonucu yandığını,

Patlama ve çıkan yangın neticesinde davacılardan ...'nın evinde ve eşyalarında meydana gelen zarar nedeniyle yeni eşyalar aldığı ve bu eşyaların değerinin 14.047,18 TL olduğunu ileri sürerek; 14.047,18 TL maddi tazminatın olay tarihi olan 23.02.2009 tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte davalılardan müştereken ve müteselsilen alınarak davacı ...'ya ödenmesine, her bir davacı için ayrı ayrı 50.000,00 TL manevi tazminat olmak üzere toplam 150.000,00 TL manevi tazminatın olay tarihinden işleyecek yasal faizi ile birlikte davalılardan müştereken ve müteselsilen tahsiline karar verilmesini istemişlerdir.

6502 sayılı Yasa ile eser sözleşmesi de bu yasa kapsamına alınmış olup boyamanın yapıldığı belirtilen yerin niteliği de gözetildiğinde, ticari ve mesleki amaçlarla hareket etmeyen davalı iş sahibinin taraf olduğu eser sözleşmesi de tüketici işlemidir.

Bu durumda davaya bakmaya tüketici mahkemesi görevli olduğundan, O yerde tüketici mahkemesi bulunması halinde bu mahkemede bakılmak üzere göreve ilişkin dava şartı yokluğu nedeniyle davanın usulden reddine karar verilmeli, bulunmaması halinde ise asliye hukuk mahkemesi tarafından tüketici mahkemesi sıfatıyla dava görülmelidir. 


BİZE YAZIN

Av. İlkay Uyar Kaba
Av. İlkay Uyar Kaba

2006 yılında Ankara merkezli kurulan hukuk bürosunun kurucu Avukatı'dır. Hukuk alanında Başarının bir ekip işi olduğuna inanarak, personellerini belli alanlarda uzmanlaşmasını sağlamak için departmanlar kurularak branşlaşmaları sağlanmıştır.Hukuk Büromuz Aile hukuku ve Tazminat hukuku konularında, uzun yıllara dayanan dava çeşitliliği nedeniyle kararlardan oluşan geniş arşive sahip olup, bir çok davada almış olduğu önemli kararlar örnek içtihatlar olarak yayınlanmıştır.Hukuk departmanları olan icra, tazminat, iş kazası, genel dava, tüketici bölümlerinde oluşan her biri kendi alanında tecrübe edinmiş avukat ve yardımcı personeller görev yapmaktadır. Kendine güvenmek başarmanın yarısıdır. Başarı ise karşınızda ki kişiye güven verir. Başarı ve güvenin olduğu yerde olursanız doğru yol almanız kolay olur. İ.K.

İLGİLİ KONULAR
YORUMLAR
  • Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır - Yorum
    YÜCEL GÜÇLÜ -
    5 Ağustos 2016

    Haksızlık yapıp tüm insanlarla birlikte olmaktansa, adaletli davranıp tek başına kalmak daha iyidir.

    Cevapla
  • Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır - Yorum
    RECEP OKUYUCU -
    6 Ağustos 2016

    Haklı olduğunuza inanıyorsanız, sakin olmayı başarabilirsiniz

    Cevapla
  • Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır - Yorum
    SÜMEYRA KARASATI -
    11 Ağustos 2016

    Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır Davada zaman aşımı süresi var mı? Dava zaman aşımı süresini belirtirseniz sevinirim..

    Cevapla
  • Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır - Yorum
    TUTKU ÖZSOY -
    11 Ağustos 2016

    Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır Bu davada bir çok talebim oldu hiç bir şekilde sonuç alamadım bundan sonra ne yapılabilir.

    Cevapla
  • Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır - Yorum
    GÖKTUĞ YAYLI -
    13 Ağustos 2016

    Tüketici Mahkemesine Dava Nasıl Açılır Davanın açılabilmesi için avukata vekalet versek daha hızlı sonuçlanır mı?

    Cevapla
Yorum Bırak